服務人員識別

1.自換DIY濾芯步驟

     1.換芯請撥打客服專線:0800-600168

       (濾芯到期時愛惠浦客服亦會以信件及電話通知您)

     2.更換濾芯步驟

①關閉進水源(拷克開關)

②洩除管中水壓:打開過濾水龍頭將管中餘水排除。

③取下濾芯:將濾芯向左轉到底用力向下拉

   (若濾芯無法拉下，可能是水管中水壓力吸附住，請微量開啟水源拷克

    開關多次，利用水壓衝力，濾芯較好拆下)。

④安裝新濾芯:將濾芯向上插入到底，用力向右轉緊後，

   濾頭上的止水閥往下壓，打開水源開關即可。

⑤水質活化:濾芯安裝完成後，請將過濾水龍頭打開放水約5-7分鐘

   (將活性碳完整吸附濾膜)

2.換芯圖解說明

防偽標籤

原廠產品  提供讓您滿意的品質與服務

目前坊間有許多假藉『愛惠浦』名義的過濾設備，常常以號稱為「美國原廠EVERPURE平行輸入濾芯」搭配毫無經過檢驗及相關國際認證的台製仿冒濾頭，以魚目混珠的方式來做為產品組合，品質堪慮，就更別談論有無任何的產品保固及售後服務了！消費者往往在不知情的狀況下購買了價格相對低廉的淨水器，卻不知此種毫無安全性可言的淨水器背後所帶來的影響及後果！如此黑心的商業手法實在令人痛心！因此台灣愛惠浦特地在此向消費者鄭重說明下列重點，希望能讓所有關心愛惠浦的消費者清楚知道實情，並期望能夠遏止如此毫無職業道德的風氣及惡劣行為！

簡易故障排除

不出水

Q1:自來水廠停水

A:供水後請先將自來水放流3至5分鐘再使用過濾水

Q2:過濾器拷克開關被關閉

A:將拷克開關把手撥到與藍色或白色軟管平行

Q3:檢查進出水管路(藍色或白色軟管)是否被折到

A:將藍色或白色軟管折到部份拉直

Q4:出水龍頭損壞

A:若以上問題點皆排除，請叫修，可能需更換出水龍頭

Q5:濾芯阻塞

A:請報修

我們所提供為全新產品，並享有以下保證： 

1.保固期：一年( 但濾芯為消耗品，視水質和用量而定使用期限 )。 

2.保固範圍：產品非買入後重摔或人為因素造成的損害。 

3.產品自購買日起一年內，在正常使用狀態下發生故障，皆享有保固維修服務。

(除濾芯耗材或人為之不當使 用外)。 

4.原水的水壓須有1.5kg/cm~2kg/cm間的壓力，若水壓太低，則需自費加裝加壓馬達提高水壓

   <安裝加壓馬達費用需另計>。

5.在保固期間有下列情形之一者，恕本公司不負責免費維修，亦不負責損害賠償之責 :  

   A:水壓在(3kg/cm)以上且沒安裝減壓閥而造成管路或產品及零件損害漏水(安裝減壓裝置費用需另計)。 

   B:使用不當或自行不當之修理改造，以致損害者。

   C.使用非本公司所銷售之耗材，而導致機器零件受損者。 

   D.因家中產品設計不良而產生匹電性不穩之情形。

   E.由於天災、地變、受潮或外力破壞，供電系統失誤所造成之故障及損害者。

   F.未依使用說明書規定操作者。

※自行安裝不當、使用不當等皆不在保固範圍內※

顧客諮詢服務中心：愛惠浦中部客服中心 

1.標準安裝說明：產品本身所附零件安裝，不含管線，超出材料需另行付費。 

2.送貨及安裝時間：週一 ~ 週六，客服中心會與客戶電話聯絡確認安裝時間。 

3.本產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準。 

4.本產品網頁因拍攝關係，圖檔略有差異，實際以廠商出貨為主。 

5.售後服務：若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品，請參照退換貨詳細辦法。 

6.客服中心：若您對於購買、付款及運送方式有疑問，請打免付費服務電話:0800-600168詢問 

   門市:週一~週五 AM8:30-PM9:00，週六 AM8:30-PM6:00

   線上:週一~週五 AM8:30-PM6:00 

7.若您想詢問產品、技術、安裝相關問題，歡迎您撥打服務專線與我們連絡，會由親切專業的服務專員為您說明解答。

Q1:請問愛惠浦濾芯過濾原理? 是否像是RO逆滲透一樣過濾成純水?

A:EVERPURE獨家專利的Precoat®多褶複濾膜，能濾除任何大於0.5微米(1/20,000公分)的微粒。Everpure的淨水器設備提昇了食品及飲料的品質，移除有害的微粒及污染物質，例如 : 隱性孢囊菌及鞭毛蟲,並且降低了用水設備的保養費，也延長了設備的使用壽命。Everpure的產品都已被測試及認定為，是通過NSF國際協會最高標準第42項口感適應性，及第53項的健康效能。不同於RO原理，非純水有保留礦物質。

Q2:家中使用水為地下水,裝置貴公司的淨水器其功效為何?濾芯多久需更換一次? 

A:EVERPURE飲設備是專為自來水設計的過濾系統，因地下水質狀況無法保持穩定，所以無法使用。